本府彙整主要公車路線介紹、搭乘流程與常見問題等內容，推出本次「簡單搭公車-新竹縣市區公車懶人包」。 懶人包末頁提供「即時意見反映表單」連結，歡迎民眾直接填寫反映問題，將由承辦單位接收並處理，以提升服務回應效率。
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